Det er ikke mange steder i sundhedsvæsenet, patienter kan komme direkte ind fra gaden og få sundhedsfaglig vejledning uden at bestille tid. På de danske apoteker er det dog tilfældet, og ventetiden har aldrig været lavere. Fra kunderne trådte ind ad døren og trak et nummer, til de blev ekspederet i skranken, gik der i oktober i gennemsnit kun 3:00 minutter.

– Ventetid har længe været et indsatsområde for apotekerne. Vi vil gerne sikre kunderne den bedst mulige service, og det er godt at se, at vi har opnået resultater, udtaler formand for Danmarks Apotekerforening Anne Kahns, der er glad for den nye rekord.

Anne Kahns påpeger dog, at ventetid på apoteket ikke helt kan eller skal undgås, for apoteket må aldrig gå på kompromis med den sundhedsfaglige rådgivning:

“Vi tjekker recepterne for fejl og rådgiver både nye og rutinerede patienter i korrekt brug af medicinen. Patientsikkerhed tager tid, og den vil altid blive prioriteret højest,” siger hun.

Tallene for kundernes ventetid på apoteket er indsamlet i uge 41 som den sidste af tre årlige målinger, hvor omkring en halv million kunders faktiske ventetid måles i løbet af en uge. Det er den 20. ventetidsanalyse, der er blevet foretaget siden maj 2008. Siden sidste måling i juni er den gennemsnitlige ventetid reduceret med 26 sekunder. 234 apoteker landet over har deltaget.