I Middelfart Sparekasses Fredericia-afdeling var der 1. maj et usædvanligt jubilæum. Selv kalder banken det for et 75-års jubilæum i forbindelse med, at afdelingsdirektør Henrik Troelsen, rådgiver Charlotte Jacobsen og privatkundechef Torben Christensen har hver deres jubilæum.

Normalt ville sådan et jubilæum skulle markeres med en reception, men det sker ikke i disse tider. Normalt ville man ikke som det mest naturlige tage et mundbind på for at gå ind til et møde. Normalt ville døren ind til banken i Prinsessegade nær Kanalbyen ikke være låst. Men hvad normalt er, at der er kaffe i automaten og bevæbnet med en kop gik turen op i et mødelokale på første sal, hvor emnet var Henrik Troelsens 30-års jubilæum, Charlotte Jacobsens 25-års jubilæum og Torben Christensens 20-års jubilæum.

Det helt store spørgsmål til en million kroner er: Hvordan holder man så længe på samme arbejdsplads?

– Det er en arbejdsplads, som er et fantastisk sted at være. Det har altid været mennesket, der har været i centrum. Både i forhold til os som medarbejdere, men også kunderne, siger Henrik.

Snakken går i lokalet. Der nævnes ord som ærlighed, fladt hierarki og gode kollegaer, når der sættes ord på Middelfart Sparekasse som arbejdsplads.

– Vi har selv kunnet præge vores forretning i Fredericia. Det er forskelligt fra by til by, hvordan markedsområdet er, og derfor har vi selv haft en finger med i spillet, siger Henrik.

Siden Middelfart Sparekasse åbnede op på Vesterbrogade i 1990, er der sket mange ting. Dengang voksede banken sig for stor til at være i omgivelserne, og kundemøderne skulle blandt andet afholdes i frokoststuen. I 2005 rykkede banken hen til dens nuværende placering i Prinsessegade.

– Som udviklingen er, så trækker byen ned mod os med Kanalbyen liggende tæt på. Da vi flyttede herind, så fulgte parkeringspladsen med, og det er en mangelvare i byen i dag. Så det trækker også klart op, siger Torben.

Gennem tiden er der sket meget i bankbranchen. I dag er det hele blevet digitaliseret, og det står i stor kontrast til dengang de tre bankfolk startede.

– Det er den vej det går. Da jeg startede, var det med kæmpe bunker af girokort, og vi skulle lave budgetterne i hånden, siger Charlotte.

Henrik, Charlotte og Torben har blandt andet fremhævet den hierarkiske opbygning i Middelfart Sparekasse som noget de sætter pris på, men da de selv startede i bankbranchen, var tiden en anden.

– Man var på efternavn med sin direktør, og ældre fuldmægtige var under direktøren. Der var forskel på om man var elev eller assistent. De elever vi får i dag, har en bacheloruddannelse og er modne unge mennesker, der kan starte op uden den store indlæring. Vi var i en slags mesterlære og ikke klædt på som de er i dag. Der var heller ikke IT dengang, så det hele var håndskrevet og med lommeregner. Man skulle holde tungen lige i munden, siger Torben.

Henrik Troelsen, Charlotte Jacobsen og Torben Christensen har været med hele vejen fra Vesterbrogade til Prinsessegade. Foto: Middelfart Sparekasse

Gennem tiden er der sket flere markante ændringer for bankkunder. Dankortet kom til, og siden er der kommet ting som nem-id, netbank, MobilePay og Apple Pay. Det har kunnet give nogle omstillingsproblemer.

– Men generelt er danske seniorer gode til at omstille sig til den tid vi er i. Hvis de er i tvivl om noget, så spørger de os ad. Det kunne være, at man fået en meddelelse, hvor man spørger: Er den ok eller skal jeg slette den? siger Henrik.

En ting der har forandret sig under coronapandemien er kundekontakten. Henrik, Charlotte og Torben foretrækker stadig det fysiske møde.

Vi kan gøre det hjemmefra online, og det kommer der helt sikkert mere af i fremtiden. Det kan være, at en kunde først har tid til at mødes klokken 19:00, og så i stedet for, at vi sidder i banken, så kan vi bare sidde hjemme og gøres det online, siger Charlotte og suppleres af Henrik:

– Det kommer til at blive en kombination med møder online og nogen møder fysisk. Det kommer aldrig til at gå af mode at mødes, tror jeg, siger han.

Kaffen er ved at være drukket, og det næste møde er i programmet, men på falderebet fik Henrik, Charlotte og Torben fortalt, at de alle ynder at fortsætte i Middelfart Sparekassen i mange år endnu, så selvom, at der nu har været et 75-årsjubilæum, så er det ikke ved at være sidste udkald til kaffe og bankrådgivning med dem.

0 0 stemmer
Artikel Rating
Følg
Notikation om
guest
0 Kommentarer
Inline Feedbacks
Se alle kommentarer