Hybyhus Plejecenter, en af Fredericias største plejeinstitutioner, har i en ny tilsynsrapport fra oktober 2024 modtaget alvorlig kritik for manglende kvalitet i pleje, omsorg og dokumentation. Rapporten, som blev præsenteret for Senior- og Socialudvalget i Fredericia Byråd tirsdag, afslører flere kritikpunkter, der kan få konsekvenser for plejecentrets fremtidige drift og kvaliteten af plejen til de ældre og sårbare beboere.
Tilsynet, som blev gennemført af BDO på vegne af Fredericia Kommune, konkluderer, at Hybyhus Plejecenter i flere tilfælde ikke lever op til de nødvendige standarder for pleje og omsorg. Rapporten dækker en lang række områder, fra dokumentation og pleje til medarbejdernes arbejdsforhold og ledelsens engagement. De lave karakterer, der er blevet givet på flere af rapportens temaer, understreger den alvorlige situation på plejecentret.
Kritiske fund på dokumentation og pleje
En af de mest markante kritikpunkter i rapporten omhandler dokumentationen for beboernes pleje og omsorg. Tilsynet har givet plejecentret en score på 2, hvilket betyder, at indikatorerne kun er opfyldt i lav grad. Dette er især kritisk, da dokumentation er en grundlæggende del af plejen, da den sikrer, at beboernes behov bliver mødt på en systematisk og fagligt forsvarlig måde. Tilsynet beskriver, at dokumentationen på flere områder er mangelfuld, hvilket gør det svært at få et overblik over beboernes sundhedsfaglige indsats og opfølgning.
Eksempelvis mangler der beskrivelser af beboernes helbredstilstande, og der er ikke konsekvent opfølgning på faglige indsatser, som burde være en naturlig del af plejehjemmets hverdag. Der er også blevet påpeget manglende opdatering af funktionsevnetilstande og helbredsoplysninger for flere beboere, hvilket kan have alvorlige konsekvenser for den pleje og omsorg, de modtager.
Pleje og omsorg på et lavt niveau
Tilsynet har også vurderet, at pleje og omsorg på Hybyhus Plejecenter leveres med svingende kvalitet, og at medarbejderne ofte er udfordret af et højt sygefravær og mangel på kvalificerede vikarer. Plejecentret får igen en lav score på 2 for pleje, omsorg og praktisk støtte. Flere beboere udtrykker bekymring over den manglende kontinuitet i hjælpen, og flere beboere fortæller, at de ikke får hjælp til morgenpleje til tiden.
En beboer på Hybyhus oplyser, ifølge rapporten, at hjælpen til morgenpleje først kommer kl. 10, hvilket er for sent, da beboeren skal have sin morgenmedicin kl. 8. En anden beboer nævner, at kvaliteten af hjælpen svinger afhængig af, om det er faste medarbejdere eller vikarer, der leverer plejen. Vikarer og afløsere har ikke altid den nødvendige oplæring i de specifikke opgaver, og dette skaber usikkerhed blandt beboerne.
Medarbejderne på plejecentret beskriver en presset arbejdssituation, hvor de ofte ikke har tid til at tilbyde den nødvendige pleje og støtte. Mange oplever, at sygefravær ikke dækkes tilstrækkeligt, og at de ikke altid kan opfylde beboernes grundlæggende behov som for eksempel hjælp til bad eller personlig pleje. En stor del af medarbejderne udtrykker frustration over, at de ikke kan levere den kvalitet, de ønsker, og flere beskriver en følelse af omsorgstræthed og utilstrækkelighed.
Manglende ledelsesmæssigt fokus
En anden væsentlig del af kritikken retter sig mod ledelsen på Hybyhus Plejecenter. Tilsynet fremhæver, at der er et betydeligt behov for øget ledelsesmæssig opbakning og synlighed. Medarbejderne på plejecentret efterspørger mere støtte fra ledelsen, især når det kommer til opgaveprioritering og koordinering på dage med fravær. Derudover beskriver medarbejderne, at møder ofte bliver aflyst, og at de ikke oplever ledelsen som tilstrækkeligt opsøgende i dagligdagen. Ledelsen påplejer, at de arbejder med en transparent tilgang og har forsøgt at støtte medarbejderne under de økonomiske besparelser, men det er tydeligt, at den manglende synlighed og engagement i den daglige drift påvirker medarbejdernes trivsel og effektivitet.
Tilsynet bemærker desuden, at medarbejderne efterspørger kompetenceudvikling, især i relation til håndtering af komplekse beboere med demens, psykiatriske lidelser og udadreagerende adfærd. Der er også et klart behov for ekstern supervision for at hjælpe medarbejderne med at håndtere de høje følelsesmæssige krav, der følger med arbejdet i plejehjemmets specialafdelinger.
Kritik af hverdagslivet for beboerne
Hverdagen på Hybyhus Plejecenter er også genstand for kritik. Tilsynet vurderer, at beboernes oplevelse af hverdagen kun er delvist tilfredsstillende. Flere beboere udtrykker, at de ikke har mulighed for at deltage i aktiviteter, da medarbejderne ofte er for travle til at organisere eller gennemføre aktiviteter. Det har betydning for beboernes trivsel, at der er så få aktiviteter, og flere beboere efterspørger flere muligheder for aktiviteter, især uden for filmvisningen. På specialenhederne er det endnu sværere at tilbyde aktiviteter, da beboerne har komplekse behov, der gør det svært at engagere dem i fælles aktiviteter.
På trods af det pres, der hviler på medarbejderne, forsøger de stadig at tilbyde en så aktiv og meningsfuld hverdag som muligt. En aktivitetsmedarbejder forsøger at tilbyde aktiviteter som fællesspisning og busture, men ressourcerne til aktiviteter er begrænsede. Medarbejderne i specialenhederne beskriver desuden, at de ikke har den nødvendige tid til at spise sammen med beboerne, hvilket skaber et tabu omkring måltiderne og i sidste ende påvirker beboernes sociale liv.
Alvorlig kritik kræver handling
Samlet set står Hybyhus Plejecenter over for en række udfordringer, som det bliver nødvendigt at adressere hurtigt. Rapportens lave scorer på flere områder, herunder dokumentation, pleje, omsorg, og kommunikation, peger på alvorlige mangler i den daglige drift.
Tilsynet anbefaler, at ledelsen straks iværksætter en målrettet indsats for at rette op på de kritiske fund og sikre, at plejecentret lever op til Fredericia Kommunes kvalitetsstandarder. Medarbejderne har et stort behov for støtte og kompetenceudvikling, og der er et akut behov for at løse de organisatoriske problemer, som præger både plejen og arbejdsmiljøet.
Læs hele rapporten ved at klikke her.
